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Insights de Salesforce para LATAM

Guías prácticas sobre nubes de Salesforce, agentes de IA y estrategia de implementación para empresas en América Latina.

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Zasa, la mascota de Zarasa, piensa frente a su laptop entre tres tarjetas que comparan Bitrix24, Zoho CRM y Salesforce por precio, WhatsApp, integraciones e IA, con el mapa de México y Centroamérica
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Comparativa · Ventas

Bitrix24 vs Zoho CRM vs Salesforce: cuál conviene a una pyme en México y Centroamérica

Precios oficiales de 2026, la cuenta para equipos de 10, 30 y 100 vendedores, IA, WhatsApp y dónde están los datos. Con fuentes y sin vendedor.

23 sep 2026·9 min
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Adopción de CRM en Guatemala: qué dicen los datos y qué frena a las empresas

No hay cifra oficial de empresas con CRM en Guatemala. Sí hay datos de cuántas hay, cómo venden, qué las frena y qué exige la ley. Reunidos, con fuente.

23 sep 2026·9 min
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Novedades · Zarasa

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Patrocinamos a Gastón Irazú, el piloto uruguayo que se consagró campeón de la Formula 4 U.S. Championship 2026 con nueve victorias y una fecha de anticipación.

16 de septiembre de 2026·5 min
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Caso · IA

Fracaso con rotundo éxito

Un agente que califica y convierte leads, y que parte del equipo del cliente considera un fracaso. El caso completo, con la autocrítica primero.

10 sep 2026·5 min
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Opinión · IA

¿Está tu empresa preparada para la IA?

La enorme mayoría de las empresas que nos llaman para implementar IA no está preparada para implementar IA. No tengo una cifra para respaldar eso y no se la voy a inventar. Es lo que pasa consultoría tras consultoría.

10 sep 2026·7 min
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Zasa, la mascota de Zarasa, señalando un panel de Flex Credits con saldo, acciones de IA y conversaciones, junto a otro panel de precios de Agentforce
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Cuánto cuesta Agentforce de verdad

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9 sep 2026·8 min
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Zasa, la mascota de Zarasa, dudando entre dos paneles que comparan Salesforce y Dynamics 365 en licenciamiento, IA, integraciones y ecosistema
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Comparativa · CRM

¿Salesforce o Dynamics 365? La comparación completa

Precios de lista edición por edición, licencias base y attach, cuánto cuesta la IA de cada una y qué dice — y cómo se mide — el cuadrante de Gartner 2026.

8 sep 2026·10 min
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¿Cómo se construye el equipo detrás de los proyectos?

Equipo propio, staffing IT o equipos armados por proyecto. Qué implica cada modelo, cómo impacta en los proyectos y por qué en Zarasa elegimos el primero.

8 sep 2026·5 min
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Agentforce · IA

Claudeforce: qué acordaron Salesforce y Anthropic

Cuatro anuncios en dos años acercaron a Claude al centro del CRM. Qué dice cada uno, las 37 habilidades, el límite de confianza y las cifras que no publicaron.

7 sep 2026·10 min
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El presupuesto muta desde el día que se aprueba, y eso no es un defecto: es parte del diseño. Cómo conviven presupuesto, marketing e IA en el día a día de Zarasa.

26 ago 2026·4 min
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6 ago 2026·5 min
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5 ago 2026·10 min
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La búsqueda agéntica creció 200%: tu próximo cliente ya le está preguntando a una IA

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3 ago 2026·9 min
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Un equipo sin fronteras

Cómo es trabajar en un equipo repartido en cinco países, con distintas culturas, distintos husos horarios y una sola forma de entender el trabajo bien hecho.

30 jul 2026·5 min
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