Sales Cloud
Organiza tu pipeline comercial, automatiza seguimientos y dale visibilidad completa a tu equipo de ventas.
Salesforce · Argentina
Consultoría e implementación de Salesforce para empresas en Argentina
Configuramos Sales Cloud, Service Cloud y Agentforce a la medida de tu estructura de procesos, automatizando flujos operativos y centralizando la gestión de tus clientes.
Evolución comercial en Argentina
Las empresas en Argentina operan en un entorno altamente dinámico que exige la máxima eficiencia operativa. Sectores clave como la economía del conocimiento, el agro, los servicios financieros y el retail necesitan consolidar sus datos comerciales para optimizar costos, mejorar los márgenes y retener las carteras de clientes.
Continuar manejando oportunidades comerciales en planillas aisladas, agendas o sistemas desactualizados ralentiza la capacidad de respuesta y fragmenta el conocimiento del negocio. Cuando necesitás escalar tus operaciones, exportar servicios o profesionalizar tus equipos comerciales, la centralización de datos se vuelve obligatoria.
Escenarios críticos de negocio
01
Falta de pronóstico
Gerencias comerciales que no pueden trazar un pipeline claro ni predecir el pronóstico de ventas (forecasting), dependiendo de reportes manuales que se arman a fin de mes.
02
Fuga de datos
Equipos donde la información estratégica de los clientes queda retenida en los canales personales de los vendedores (como su WhatsApp o correos privados).
03
Multi-moneda compleja
Empresas que exportan servicios o productos y necesitan trackear cotizaciones complejas y listas de precios multi-moneda sin perder el margen del negocio.
04
Silos de información
Desconexión operativa entre el equipo que cierra los contratos de venta y el área técnica o de soporte que debe entregar el servicio.
05
Demoras en atención
Soporte al cliente saturado por consultas concurrentes que entran por múltiples vías sin un sistema de priorización ni ruteo inteligente de casos.
Productos Salesforce que implementamos
Service Cloud
Centraliza el soporte al cliente en todos los canales. Resuelve casos más rápido con flujos optimizados de soporte.
Marketing Cloud
Automatiza campañas, segmenta audiencias y mide resultados en email, SMS y canales digitales.
Experience Cloud
Crea portales y comunidades web seguras integradas nativamente con el CRM para clientes, socios o distribuidores.
Consumer Goods Cloud
Optimiza la ejecución en punto de venta, control de rutas comerciales, auditorías de stock y gestión de retail.
Field Service
Gestiona y programa el trabajo de tus equipos técnicos en terreno, optimizando rutas y órdenes de soporte móvil.
Financial Services Cloud
Arquitectura CRM a la medida de la banca, seguros y finanzas bajo altos estándares de auditoría y cumplimiento.
MuleSoft
Conecta de manera segura Salesforce con tus sistemas contables, ERPs centrales (SAP, Oracle) y bases de datos locales.
Tableau & Einstein IA
Explota tus datos comerciales con análisis predictivos, IA integrada y tableros interactivos para toma de decisiones.
Agentforce
Despliega agentes autónomos de IA que gestionan leads, resuelven casos e interactúan las 24 horas.
Industrias que atendemos en Argentina
Economía del Conocimiento
Arquitecturas de CRM para empresas de software, consultoras y agencias de servicios globales que exportan valor agregado.
Agro y Exportación
Seguimiento comercial y logístico para empresas agroindustriales y comercializadoras de commodities.
Fintech y Finanzas
Plataformas comerciales adaptadas a las exigencias de velocidad, seguridad y normativas de auditoría de datos de instituciones financieras.
Retail y Distribución
Unificación de bases de datos para optimizar los canales de venta mayorista, minorista y el control de cuentas corporativas.
Diseñamos y desplegamos arquitecturas de Salesforce adaptadas a las reglas de negocio de estos y otros sectores corporativos del país.
Casos reales
Proyectos Salesforce que entregamos en Argentina
Una muestra de proyectos implementados por Zarasa para empresas del país. Por confidencialidad, no publicamos los nombres de nuestros clientes.
Orden y salud de plataforma para la gestión de donantes
Una organización social de alcance nacional necesitaba ordenar y potenciar su org de gestión de donantes, pieza central de sus campañas de recaudación. El servicio incluyó revisión de perfiles y permisos, una nueva página de registro para campañas, campos y reportes de donantes y desembolsos, y un diagnóstico completo de la plataforma con informe de recomendaciones.
Cómo lo resolvimos
Trabajo iterativo sobre la org de Nonprofit existente: ajustes de perfiles y permisos, configuración de páginas y reportes, y un diagnóstico con Salesforce Org Check documentado, con sesiones de alineación frecuentes y agenda compartida del proyecto.
Capacitación para que el equipo aproveche su plataforma
Para que el equipo de la organización aprovechara de verdad su plataforma de donantes, se diseñó un ciclo de capacitación y acompañamiento: sesiones sobre actividades (llamadas, tareas, eventos, correos y calendario), campañas y mailing masivo, gestión de cuentas y contactos, y aprovechamiento de los informes y dashboards existentes.
Cómo lo resolvimos
Ciclo de sesiones temáticas apoyadas en demos sobre una developer org y en la revisión guiada del informe de Org Check / Optimizer, con reuniones de alineación entre sesión y sesión.
¿Por qué Salesforce en Argentina?
El dinamismo y la exigencia de competitividad en Argentina demandan herramientas capaces de exprimir la máxima eficiencia de cada recurso comercial disponible. Al competir en mercados globales de exportación de servicios o liderar la cadena logística agroindustrial, las empresas argentinas requieren Salesforce para unificar sus datos, reduciendo las tareas administrativas manuales que quitan foco al negocio.
La plataforma proporciona el orden estructural necesario para automatizar flujos de aprobación de cotizaciones con lógicas complejas, supervisar el avance de oportunidades comerciales y estructurar pipelines transparentes. Esto permite que el área de ventas se concentre exclusivamente en cerrar negocios y que los canales de soporte resuelvan casos bajo métricas de SLAs claras.
Asimismo, la robustez y conectividad de Salesforce mediante capas de APIs facilitan su integración segura con tus sistemas contables, ERPs centralizados (como SAP) y plataformas de facturación locales, garantizando la consistencia del dato y permitiendo a las gerencias contar con un forecasting de ventas real y confiable.
¿Por qué Zarasa?
Foco exclusivo
Trabajamos como partner de Salesforce, con foco exclusivo en la plataforma. No mezclamos herramientas ni armamos soluciones genéricas; adaptamos el ecosistema a tu modelo real.
Modelo híbrido
Contamos con sociedad local y operaciones reguladas en Argentina. Trabajamos de forma remota para el desarrollo técnico continuo, con la flexibilidad de coordinar talleres presenciales en Buenos Aires durante las etapas críticas de diagnóstico y despliegue del sistema.
Proceso estructurado
Dividimos cada proyecto en etapas delimitadas: diagnóstico, plan, desarrollo y evolución. No improvisamos sobre la marcha.
Interlocutor único
Eliminamos intermediarios comerciales: el mismo equipo de consultores que realiza el diagnóstico inicial es quien lo implementa y acompaña después.
Preguntas frecuentes
¿Salesforce está disponible en Argentina?
Sí. Salesforce opera bajo total disponibilidad de licenciamiento y soporte en todo el país. Zarasa, como partner certificado, se encarga de todo el ciclo técnico: desde el diagnóstico y la migración de tus datos históricos hasta el soporte posterior.
¿Cómo se estructura el inicio de un proyecto con Zarasa?
Iniciamos con una sesión técnica de diagnóstico para auditar tus flujos de trabajo actuales. A partir de ahí, diseñamos una propuesta de arquitectura de sistemas recomendando las nubes y licencias idóneas para tu operación.
¿Ofrecen transferencia de conocimiento y capacitación?
Sí. Llevamos a cabo sesiones técnicas de capacitación en español basadas en la configuración real de tu sistema para asegurar la adopción operativa del equipo desde el día de su despliegue.
Evaluemos tu proyecto
Si estás analizando la implementación de Salesforce para tu empresa en Argentina, escribinos explicándonos tu situación actual y nos pondremos en contacto.