¿Cómo se construye el equipo detrás de los proyectos?

Desde Gestión Humana podemos entender un equipo como un conjunto de personas con habilidades complementarias que trabajan hacia un objetivo en común.

Detrás de cada proyecto existe un grupo de personas que se encarga de transformar ideas y necesidades en soluciones concretas. Podríamos pensar que, para resolver cada tarea, simplemente necesitamos encontrar a alguien con los conocimientos adecuados. En la práctica es bastante más complejo.

Los equipos se potencian a partir de las personas que los conforman y de la forma en que trabajan juntas. La experiencia técnica es fundamental, pero también lo son la confianza, la comunicación, la cultura compartida y la capacidad de aprender y adaptarse.

El modelo de equipo propio

En Zarasa elegimos trabajar con un equipo de personal propio, que comparte y construye una misma cultura de trabajo a lo largo del tiempo.

Este modelo nos permite pensar el desarrollo de las personas más allá de las necesidades puntuales de un proyecto. A través de planes de carrera buscamos profesionalizar y ampliar continuamente los conocimientos de nuestros equipos, acompañando su crecimiento y las necesidades que surgen en un ecosistema tecnológico que se encuentra en constante cambio.

El seguimiento periódico de las necesidades de capacitación nos permite identificar nuevas oportunidades de aprendizaje y fortalecer las capacidades del equipo. En un entorno como Salesforce, donde aparecen continuamente nuevas herramientas y funcionalidades, mantenerse actualizado es parte fundamental del trabajo.

Pero el desarrollo no es solamente individual. También buscamos fortalecer el conocimiento colectivo, logrando que las experiencias adquiridas puedan compartirse y convertirse en conocimiento para todo el equipo.

A esto se suma un desafío particular de nuestro modelo: integrar equipos que trabajan desde distintos países y que, muchas veces, no comparten un mismo espacio físico. Por eso, generar instancias de encuentro y conexión es parte de nuestra forma de trabajar. Como contamos en Un equipo sin fronteras, estas instancias buscan fortalecer los vínculos y mantener viva una cultura compartida, independientemente de las distancias.

¿Cómo impacta esta modalidad en los proyectos?

Trabajar con equipo propio genera beneficios que van más allá de la asignación de profesionales a un proyecto.

Uno de ellos es la continuidad del conocimiento. Cuando las personas permanecen dentro de una misma estructura y desarrollan experiencia de manera acumulativa, lo adquirido en un proyecto puede convertirse en aprendizaje para futuros desafíos, dentro y fuera de ese proyecto.

También permite construir una mayor alineación cultural y en la forma de trabajo, tanto dentro del equipo como en el vínculo con clientes. Con el tiempo, conocer las dinámicas, necesidades y formas de comunicación de cada cliente favorece una relación más cercana y facilita el trabajo conjunto.

La estabilidad del equipo también contribuye a generar relaciones de largo plazo. El proyecto deja de ser únicamente una asignación puntual de recursos y pasa a desarrollarse sobre una relación construida entre personas que se conocen, entienden el contexto y comparten objetivos.

Por supuesto, ningún modelo está libre de desafíos. Uno de ellos es que un equipo permanente no necesariamente cuenta, desde el inicio, con especialistas en todas las áreas o tecnologías que puede requerir un proyecto. Para nosotros esto representa una oportunidad para seguir desarrollando capacidades: la formación continua, la incorporación de nuevos perfiles y el intercambio de conocimiento dentro del equipo permiten ampliar progresivamente nuestras capacidades y responder a nuevas necesidades.

¿Qué otras formas de conformar equipos existen?

El modelo de equipos permanentes es una alternativa entre distintas formas de incorporar talento tecnológico a los proyectos.

Staffing IT o aumento de personal

Profesionales externos se incorporan al equipo existente del cliente para participar en proyectos o necesidades específicas. En este esquema, la dirección del proyecto y la planificación suelen permanecer bajo la gestión del cliente, mientras que el proveedor se ocupa de aspectos vinculados al reclutamiento, la contratación y el cumplimiento normativo.

Su principal fortaleza es la flexibilidad y la posibilidad de acceder rápidamente a talento especializado. Al mismo tiempo, dependiendo de cómo se gestione la integración, puede presentar desafíos relacionados con la continuidad del conocimiento o la rotación de profesionales.

Equipos armados para cada proyecto

La empresa que implementa la solución se ocupa tanto de la contratación como de la dirección del equipo, incorporando profesionales de acuerdo con las necesidades particulares de cada iniciativa.

Este modelo permite adaptar rápidamente el tamaño y la composición del equipo e incorporar perfiles especializados según cada proyecto. Como contrapartida, puede existir una menor continuidad del conocimiento una vez finalizada la iniciativa, además de una mayor rotación de profesionales entre proyectos.

¿Por qué elegimos este modelo?

No existe un único modelo correcto para todos los proyectos ni para todas las organizaciones. La elección depende de factores como los conocimientos requeridos, los plazos, el nivel de flexibilidad buscado y la relación que se pretende construir con el cliente.

En Zarasa elegimos trabajar con equipo propio porque creemos que un proyecto de tecnología no se construye solamente con conocimientos técnicos: se construye con personas. Personas que conocen su trabajo, que pueden seguir desarrollándose, que comparten conocimiento y que construyen relaciones de confianza con sus compañeros y con nuestros clientes. Por lo tanto, buscamos construir equipos capaces de aprender de cada experiencia.