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Nearshore · Salesforce para empresas de EE.UU.

Entrega nearshore de Salesforce, con un partner certificado

Zarasa es Consulting Partner de Salesforce con 78 certificaciones, más de 120 proyectos entregados y una calificación de 4,85 sobre 5 en AppExchange con 19 reseñas. Trabajamos desde cuatro oficinas propias en Miami, Ciudad de México, Mixco y Montevideo, en inglés y español, dentro del horario laboral estadounidense.

Acá nearshore no significa alquilar programadores

Casi todo lo que se vende como Salesforce nearshore es staff augmentation: entrevistás perfiles, elegís algunos y a partir de ahí los gestionás vos. El proveedor se ocupa del reclutamiento, la contratación y el cumplimiento normativo. La dirección, la planificación y el resultado quedan de tu lado.

Ese modelo es legítimo y le sirve a algunas situaciones, pero no es el nuestro. Zarasa trabaja con equipo propio, gente que comparte y construye la misma cultura de trabajo a lo largo del tiempo, y nos hacemos cargo de la entrega y no de cubrir un puesto.

La diferencia práctica es la continuidad del conocimiento. Lo que el equipo aprende en un proyecto queda en casa y sirve para el siguiente, en lugar de irse cuando termina un contrato. Escribimos la comparación completa de los tres modelos, incluidos los que no elegimos, en equipo propio o IT staffing.

Qué cambia de verdad con un equipo en tu huso horario

01

La jornada se superpone entera

Nuestras oficinas están entre el horario del Este y el Central. Una consulta hecha a la mañana se responde esa misma mañana, y un incidente en producción no espera a una ventana de traspaso.

02

Dos idiomas, un proyecto

El equipo es bilingüe. La documentación puede ir en inglés y las sesiones de trabajo en español, o al revés. Es lo habitual cuando una casa matriz estadounidense tiene operaciones en América Latina.

03

Las mismas personas de principio a fin

El equipo de consultoría que hace el diagnóstico inicial es el que implementa y el que te acompaña después. No hay un traspaso a una unidad de entrega que no conociste.

04

Alguien se puede subir a un avión

Nuestra sede está en 1000 Brickell Ave, Miami. Cuando un proyecto necesita gente en la sala, es un vuelo corto y no otro continente.

Tres formas en que esto funcionó, con proyectos reales

Cada uno es una empresa estadounidense para la que entregamos desde nuestras oficinas en la región. Por confidencialidad no publicamos los nombres de nuestros clientes.

TecnologíaPlataforma + Sales Cloud + Experience Cloud

Equipo de desarrollo extendido para una consultora estadounidense

Una consultora de Salesforce con base en Estados Unidos sumó a Zarasa como equipo de desarrollo extendido para atender a varios clientes finales de distintas industrias. El trabajo cubrió aplicaciones y paquetes de AppExchange, componentes LWC y Aura, clases y triggers de Apex, e integraciones de API.

Cómo lo resolvimos

Modelo de equipo extendido con metodología ágil: desarrollo en Apex, LWC y Aura, paquetes de AppExchange, integraciones de API a medida y trabajo sobre Experience Cloud y Pardot para los clientes finales de la consultora.

Software de productoPlataforma Salesforce

Desarrollo continuo de paquetes gestionados

Una empresa de software de producto dentro del ecosistema Salesforce necesitaba capacidad de desarrollo sostenida para evolucionar sus paquetes gestionados. Zarasa se sumó al equipo trabajando por tickets en desarrollo continuo de producto.

Cómo lo resolvimos

Trabajo por tickets sobre paquetes gestionados: componentes LWC, triggers y metadatos personalizados, con un flujo basado en pull requests, testing, refactorización y coordinación continua con el equipo del cliente.

Turismo y crucerosSales Cloud + Plataforma Salesforce

Socio de largo plazo de uno de los mayores grupos de cruceros del mundo

Uno de los mayores grupos de cruceros del mundo opera su relación con agencias y socios comerciales de múltiples marcas sobre Salesforce, y necesitaba un equipo capaz de sostener y evolucionar esa plataforma día a día.

Cómo lo resolvimos

Modelo ágil integrado al equipo del cliente: administración avanzada de Salesforce, automatización con flows y Apex, pipelines de despliegue con git delta e integraciones con DocuSign y herramientas de gestión documental, organizado por tickets con estimación y validación con el negocio.

El resto del trabajo que entregamos en el país está en la página de Estados Unidos, y nuestra oficina de Miami tiene su propia página en consultor Salesforce en Miami.

Cómo se estructura un proyecto

Cada proyecto se divide en etapas claramente definidas: diagnóstico, plan, desarrollo y evolución. No improvisamos sobre la marcha, y no empezamos a escribir código antes de entender qué hace hoy el negocio.

Empieza con una sesión técnica de diagnóstico que audita tus flujos de trabajo actuales. A partir de ahí diseñamos una propuesta de arquitectura recomendando las nubes y licencias que le sirven a tu operación. La primera conversación dura 45 minutos y no tiene costo.

Somos partner de Salesforce con foco exclusivo en la plataforma. No mezclamos herramientas ni armamos soluciones genéricas, y no hay intermediarios comerciales entre vos y la gente que hace el trabajo.

Preguntas frecuentes

¿Esto es staff augmentation?

No. Zarasa trabaja con equipo propio y se hace cargo de entregar el proyecto, en lugar de colocar perfiles en tu equipo para que los gestiones vos. Si lo que necesitás es gente para dirigir vos mismo, el staff augmentation es otro modelo y otro tipo de proveedor.

¿En qué horario trabaja el equipo?

Nuestras oficinas están en Miami, Ciudad de México, Mixco en Guatemala y Montevideo, lo que ubica al equipo entre el horario del Este y el Central. La jornada se superpone con una estadounidense en lugar de empezar cuando la tuya termina.

¿Trabajan en inglés?

Sí, en inglés y en español. El equipo es bilingüe, así que la documentación y la capacitación pueden ir en un idioma y las sesiones de trabajo en el otro.

¿Cuánto cuesta?

Depende del alcance y de las integraciones, que es lo que más varía. Cobramos por proyecto y por retainer, y te damos un estimado después de la sesión de diagnóstico en lugar de una lista de tarifas antes de saber cuál es el trabajo.

¿Pueden hacerse cargo de una org que construyó otro?

Sí. Es una de las dos formas en que solemos empezar. Revisamos la org tal como está y te decimos qué hay que arreglar, qué puede quedarse y qué conviene rehacer, antes de tocar nada.

¿Son partner de Salesforce de verdad?

Sí, Consulting Partner de Salesforce desde 2020, con 78 certificaciones en el equipo y una ficha pública en el AppExchange de Salesforce calificada 4,85 sobre 5 con 19 reseñas.

Evaluemos tu proyecto

Contános cómo es tu operación hoy y qué se está rompiendo. La primera conversación dura 45 minutos y no tiene costo.